火警及緊急情況應變方案與疏散程序

一、政策目的

為保障病人、職員及訪客在火警或其他突發緊急情況下之人身安全，本診所制定本應變方案，列明火警及緊急事件的通報、應變、疏散及演習程序，確保所有人員能迅速、安全地撤離現場。

二、適用範圍

本政策適用於本診所所有醫護人員、行政及技術支援人員，亦涵蓋診所內之病人、陪診者及訪客。

三、政策內容

3.1 制訂應變方案

• 醫務行政總監須負責制定及維護診所火警與緊急情況應變方案，並每年最少檢討一次。

• 應變方案須涵蓋以下情況之處理程序：

  • 火警

  • 爆炸或可燃物洩漏

  • 電力中斷

  • 天然災害（如地震、颱風）

  • 其他可能危及人身安全之緊急情況

3.2 火警通報與應變流程

1. 發現火警／濃煙時：

   • 立即按下最近的火警警鐘或通知接待處

   • 呼叫「999」通知消防處

   • 以對講機或電話向主管報告事件地點與情況

2. 應變人員行動：

   • 當值主管啟動緊急應變計劃

   • 指定人員協助病人及訪客疏散

   • 防火門關閉、電源關閉（如適用）

3. 使用滅火器（如安全）：

   • 需經訓練人員評估風險後使用滅火器控制初期火源

   • 優先考慮人員安全，不得冒險滅火

3.3 疏散程序

• 所有職員須熟悉診所內的緊急出口位置、疏散路線與集合地點

• 疏散時須：

  • 保持冷靜，指引病人及訪客迅速離開

  • 優先協助行動不便者（如輪椅病人）

  • 切勿使用升降機

  • 按部門負責人指示前往指定安全集合區

四、演習與培訓

4.1 火警疏散演習

• 本診所須每年至少舉行一次全院火警疏散演習，並記錄以下內容：

  • 演習日期與時間

  • 參與部門與人數

  • 所用出口及疏散時間

  • 問題與建議改善項目

4.2 新員工訓練

• 所有新入職員工須於入職首月內完成火警及緊急疏散培訓

• 定期為全體員工提供更新訓練，包括：

  • 滅火器使用示範

  • 疏散實務演練

  • 緊急應對角色扮演

五、記錄保存與審核

• 所有火警演習、實際事件及培訓紀錄，須保存不少於 3 年

• 醫務行政總監須每年檢討應變方案與演習結果，並更新改進計劃

• 發生實際火警或疏散事件後，須召開檢討會議並撰寫報告