第2課：專業界線

📍 專業關係係咩？

「專業界線」Professional Boundaries

• 工作限定：只講正經嘢，唔係Friend底吹水！

• 角色清晰：你係治療師，唔係契媽/契哥👩⚕️

• 服務為本：一切跟個案需要，唔好加私人感情

• 限時限刻：準時開始準時收工⏰，唔會私下約見

🚨 專業 vs 私人界線

• 叫「陳小姐」vs 叫「阿May」

• 討論訓練進度 vs 講自己拍拖史

• 用機構電話聯絡 bs WhatsApp狂Send表情包

🚫 保持專業距離

1️⃣ 零私人關係：

• 唔同個案家庭做老友（例：唔去佢哋屋企拜年🧧）

• 唔加FB/IG，唔好Like爆人哋啲相📵

2️⃣ 聯絡有規矩：

• 只用公司Email/電話

• 非緊急唔會夜晚10點打俾家長📞

👔 專業行為守則

① 衣着得體：

診所着制服，唔好踢拖短褲🩳

② 用字小心：

唔講粗口，唔用BB話（例：唔好話「便便完未呀～」）

③ 時間管理：

遲到要補鐘，唔好偷雞早走⏲️

④ 文件要做足：

每次session即日寫記錄，唔好靠腦記📝

🙌 尊重個案尊嚴

「人本語言」Person-first language

✅ 講：「有自閉症嘅學生」

❌ 唔講：「自閉仔」、「傻嘅嗰個」

🌍 文化敏感度：

• 見到戴頭巾家長，唔好手多多掂人頭巾🧕

• 齋戒月唔好喺個案面前食叉燒飯🍖

🔒 私隱保護：

街撞到個案，唔好大聲問：「阿明今日有冇屙濕褲？」

✋ 身體界線攻略

安全距離：

• 教細路時保持「一臂距離」，唔好攬攬錫錫🤗

必要接觸：

• 扶跌倒嘅學生前要問：「我扶你起身好嗎？」

• 教刷牙等技能要用假牙模，唔直接放入口🦷

⚠️ 高危動作：

• 唔好單獨同個案喺鎖門房

• 教女仔換衫要同性別治療師在場👚

📵 私隱守則重點

① 資料鎖實：

病歷表要入夾萬，唔好擺枱面任睇🔐

② 限時限刻講：

只同相關人士（老師/醫生）討論個案

唔好同街坊阿姐八卦：「嗰個住8樓嘅細路啊…」🗣️

③ 文件加密：

受保護個人資料；例：病歷編號、身份證號

📌 金句Memo

「專業唔係冷酷，係對個案最好嘅保護！」

「界線清晰，治療先夠Power！」

附錄：講多d關於 —— 人本語言

想像吓你係杯珍珠奶茶🧋——

❌「呢杯肥嘢飲」（標籤你係「肥」）

✅「呢杯有珍珠嘅奶茶」（珍珠係你嘅特質，但唔代表你全部）

原理：將「人」擺喺狀況前面，等於話：「你係人，先至有呢個特質」，唔好本末倒置啊！

🌏 人本語言 —— 文化敏感度：唔係扮專家，係避地雷！

例子1️⃣：

👵🏻 見到長者坐輪椅，

❌「阿婆你咁慘嘅，行唔到路啊？」（慘你個頭！）

✅「陳婆婆，今日想試吓搭升降機定斜坡呀？」（尊重選擇權）

例子2️⃣：

🕌 見到南亞裔家庭，

❌「你哋拜神係咪要殺雞㗎？」（喂呀，邊個同你講㗎！）

✅「你哋節日嘅衫好靚喎，可唔可以同我哋分享吓？」（欣賞代替獵奇）

原理：文化敏感 = 唔好將自己當「外星記者」亂問嘢，先觀察、後學習！

🔐 人本語言 —— 私隱保護：街坊模式 vs 專業模式

街市撞到個案阿明：

❌ 街坊模式：「喂阿明媽！佢今日食藥未啊？上次發脾氣掟嘢好誇張喎！」（阿明瞬間想挖窿躝）

✅ 專業模式：「陳太咁啱呀？阿明最近畫嗰幅畫好有創意喎！」（轉移焦點，讚賞優點）

原理：私隱 = 人嘅「無形衫」，唔好喺公眾場合扯甩人件衫啊！👔

🤹‍♂️ 人本語言終極心法：換位幻想！

試吓將自己擺入對方對鞋：

👉🏻 如果你係聽障人士，人哋叫你「聾嘅嗰個」 vs 「用緊手語溝通嘅朋友」，邊句令你覺得自己係「人」？

👉🏻 如果你戴頭巾，陌生人一見你就問「你係咪被逼嫁㗎？」，定係「你頭巾嘅顏色襯得你好靚」舒服啲？

秘訣：人本語言 = 用把口做人塊鏡，照出對方嘅「完整人性」，唔係得塊「標籤貼紙」！✨

🎯 總結：人本語言唔係「扮斯文」，係…

✅ 「睇全相」：唔好淨係睇人嘅「某忽」

✅ 「留白藝術」：唔需要乜都問到篤、講到盡

✅ 「幽默感」：用輕鬆方法化解尷尬（例如齋戒月自己帶飯盒：「我陪你一齊忍口，當減肥啦！」）

記住啦～ 尊重唔係「教科書規則」，係一種「活嘅互動」！下次見人，試吓用「人本視角」，包你人緣爆發～ 🚀